(5)即使遇到无能的上司,也不能当赶走他的杀气追随一个无能的上司,并且还必须为他效劳,确实是件无趣的事,学不到半点东西,只是徒然浪费了宝贵的光阴。假使你的上司真是个一无是处的人,你所采取的最佳方法,就是表现恭顺,对之言听计从,为他建功,促使他早日晋升,这就是你脱离他的最佳方法。
想摆脱无能的上司,另外一途就是自行申请调动其他部门。也许你的理由充足,但这不是良策。因为,你调动的动机,即使可隐瞒一时,最后总会以某种形式暴露出来。上司获悉后,觉得对自己的面子有损,必会反咬你一口,四处散播不利于你的谣言。况且,如果你对工作本身很满意,而只为了不喜欢上司的为人和处事作风,便轻率调职,就太划不来了。
也许有人会突发奇想,以为上司无能,只有设法使他失去饭碗,不就了结吗?如果身为部属的自己,不替上司弥补工作上的缺失,也不替他顶罪,反而向上级告发他,一次两次后,上级自会调查,最后,那位无能的上司终于被革职的。
然而,事情并不如此单纯,能升任到上司的职位往往都有或多或少的背景,或具有某种你的能力所无法左右的因素。举例来说,也许公司的首脑层中,就有你上司的亲戚,他就是你上司的守护神。
如果你一手策划告发上司的行为,结果失败,届时要办理移交,卷铺盖走路的就变成你了。再说,假如你的计划成功,顺利逼走了你的上司,那么,从此以后,你在公司同仁眼中就变成了职业杀手,大家对你敬鬼神而远之,没有人敢与你交往,也没有一位上司愿意接纳你。
4.接受上司的批评
追求晋升的过程中,有人充满信心,有人谨小慎微。但不管怎样,突然受到来自上级的批评或训斥,当然是一个重要的关节点,都会造成很大的影响。而要处理得好,首先要搞清楚上级批评你什么。
有人说得好:领导批评或训斥部下,有时是发现了了问题,促进纠正;有时是出于一种调整关系的需要,告诉受批评者不要太自以为是,或把事情看得太简单;有时是为了显示自己的威信和尊严,与部下保持或拉开一定的距离;有时“杀一敬百”、“杀鸡吓猴”,不该受批评的人受批评,其实还有一层“代人受过”的意思……搞清楚了上级是为什么批评,你便会把握情况,从容应付。
受到上级批评时,最需要表现出诚恳的态度,从批评中确实接受了什么,学到了什么。最让上级恼火的,就是他的话被你当成了“耳旁风”。如果你对批评置若罔闻,我行我素,这种效果也许比当面顶撞更糟,因为,你的眼里没有领导。
批评有批评的道理,错误的批评也有其可接受的出发点。更何况,受批评才能了解上级,接受批评才能体现对上级的尊重。所以,批评的对与错本身有什么关系呢?比如说错误的批评吧,你处理得好,反而会变成有利因素。可是,如果你不服气,发牢骚,那么,你这种做法产生的负效应,足以使你和领导的感情拉大距离,关系恶化。当领导认为你“批评不起”、“批评不得”时,也就产生了相伴随的印象——认为你“用不起”,“提拔不得”。
当然,公开场合受到不公正的批评、错误的指责,会给自己造成波动。但你可以一方面私下耐心做些解释,另一方面,用行动证明自己。当面顶撞是最不明智的做法。既然是公开场合,你下不了台,反过来也会使领导下不了台。其实,你能坦然大度地接受其批评,他会在潜意识中产生歉疚之情,或感激之情。
靠公开场合耍威风来显示自己的权威,换取别人的顺从,这样不聪明的领导是很少的。其实,你真遇到这种领导,更需要大度从容,只要有两次这种情况发生,跌面子的就不再是你,而是他本人了。
和领导发生争论,要看是什么问题。比如你对自己的见解确认有把握时,对某个方案有不同意见时,你掌握的情况有较大出人时,对某人某事看法有较大差异时,等等。但是,切记:当领导批评你时,并不是要和你探讨什么,所以此刻决不宜发生争执。
受到上级批评时,反复纠缠、争辩,希望弄个一清二楚,这是很没有必要的。确有冤情,确有误解怎么办?可找一两次机会表白一下,点到为止。即使领导没有为你“平反昭雪”,也完全用不着纠缠不休。
受批评,甚至受训斥,受到某种正式的处分,惩罚是很不同的。在正式的处分中,你的某种权利在一定程度上受到限制或剥夺。如果你是冤枉的,当然应认真地申辩或申诉,直到搞清楚为止,从而保护自己的正当权益。但是,受批评则不同,即使是受到错误的批评,使你在情感上、自尊心上、在周围人们心目中受到一定影响,但你处理得好,不仅会得到补偿,甚至会收到更有利的效果。相反,过于追求弄清是非曲宜,反而会使人们感到你心胸狭窄,经不起任何误解。
5.成为上司的好助手
每个人都有自己的工作作风,正如你也有自己的一套方法。问题是你既是下属,就必须设法去协助上司们完成任务,达到为公司赚钱的目的。
适应不同上司的工作形式,亦是白领人士必须懂的技巧。如何去适应?一点也不困难,只要本着诚意去与对方接触,撇除一切主观看法或者其他同事的意见即可。
当上司向你委以任务,请先清楚了解对方的真意,再衡量做法,以免因误会而种下恶根或筹来麻烦。
与上司建立良好的工作关系,对你的工作有百利而无一害。
做错了事,不要找借口和推卸责任。解释并不能改变事实,承担了责任,努力工作以保证不再发生同样的事,才是上策,同时得学习接受批评。
要令上司信任你和准时完成工作。记着,做任何事都要翻看两次,确认没有错漏才交到上司面前。谨记工作时限,若不能准时做好,应预先通知上司,当然最好不必这样做。必须圆满地把工作完成,不要等上司告诉你应该怎样去做。
与上司保持良好的沟通。这种技巧十分微妙,给上司简洁、有力的报告,切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他或浪费他的时间,但重要的事必须请示他。
耐心寻找上司的特点,以他喜欢的方式完成工作,不要逞强,更不要急于表现自己。
随时随地,抓紧机会表示自己对他忠心耿耿,永远站在上司这一边。
以你的态度说明一个事实:我是你的好朋友,我会尽已所能讨好你。不要以为上司很愚笨,如果你真的努力这样做,他看在眼里,一定会很明白你的意思,对你日渐产生好感。
听到公司有什么谣言或传闻,不妨悄悄地转告上司,以示你的忠心。
不过,你的措词与表达方式须特别注意,说话简明、直接最为理想。
上司愿意选择你为他的下属,他对你的印象自然不差,你必须摒除对上司的偏见,事事替他着想。
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