无论是企业管理者之间的“和”，员工之间的“和”，还是企业管理者与员工之间的“和”，对于企业来说，都很重要。无论哪一环出现波动，失去团结，都会影响到企业正常的动转。作为企业的主管，是必须认识到这一点的，并要努力实现这一目标，使企业坚如磐石，坚不可推，

    如何做到这一点呢？

    第一，要开诚布公。这是企业中每个人都应做到的。

    主管人员之间，员工之间，企业主管与员工三间，都要开诚布公。作为企业中的一员，大家都具有共同的责任和目标，实现企业的利益。人与人之间只有以诚相待，相互帮助，才会和谐相处。倘若每个人都怀有私心，只为了自己的利益而斗争，相互使诈，则企业内部就如一盘散沙，根本没有聚合力，也就谈不上企业的战斗力了。

    戴那公司曾被自己公司的总裁说为“拥有有史以来“财星”五百大企业中最差劲的生产线”。这主要是因为部门之间不能真诚的合作，一步不到位，步步不到位。结果，公司的目标难以达到。然而，在7O年代，其投资报酬率在“财星”五百大企业中竟跃居第二，在经济萧条时期，也能发展并迅速恢复元气。这得益于戴那公司的生产原则，“把你想说的告诉主管”和“信任”。

    “把你想说的告诉主管”。只有真正执行工作的员工才最清楚工作的状况，但若他不能把自己的心得与体会说出来，主管不会知道，一切也是枉然。在戴那，员工愿意对老板说，而老板也愿意听。这努力的结果就是戴那公司的生产力，在过去七年中已增长了一倍。1982年夏天，在经济最萧条的时候，戴那公司被迫遣散了10000人。每星期，公司都送一份通讯录到各员工家里，包括那些被遣散的员工在内。通讯录中指出了被遣散的是哪个部门的员工，他们的展望如何。这种做法使公司感到骄傲的是：裁员之前，该公司80％的员工透过员工自由人股计划而拥有公司的股票，裁员之后，员工购买股票的比率竟超过了80％，其中包括那10000名己被裁掉的员工在内。

    开诚布公，是企业中管理者、员工彼此相互了解，相互沟通的重要基础与条件。在整个企业中，每个人都彼此信任，相互尊重，形成良好的人际关系，则领导者更具有向心力，员工更具有积极性，整个企业也更具有凝聚力，企业就有了发展的良好气氛和环境。

    第二，以人为本，即重视企业中的每一个人，尊重他们的“自我”，尽量照顾到每个人的需求，公正平等的对侍他们。正如前面所说的，人，是企业中的决定性因素。所以在企业中，提倡以人为本。做到以人为本，应是每个领导者所要重视和关注的，“领导者的任务在于创造远景，而不是逼迫部属。”柯摩根公司的史威盖特如是说。吉米·崔华格离开惠普公司后创立了坦顿电脑。其管理的哲学在于，①所有员工都是人才；②公司与所有成员一律平等；③所有成员都必须对企业有足够的了解；④公司的成功所有成员分享；⑤公司的环境允许以上原则存在。

    正是依赖于他的管理哲学，崔华格获得了成功。其产品优异，为顾客提供了一流的服务。可以与IBM一争高下，在IBM独霸的传统电脑市场中占有一席之地。

    对人员的重视，尊重人员的“自我”，可以使一个企业团结一致，坚如磐石，为企业的发展提供了充足的人力资源。这也是雷恩·翟菲罗波罗斯的严验。他是全录公司价值10亿美金的办公系统部门的主管，他首创并经营分公司勃斯泰克公司，成果卓著。他指出“主管如果想要成功地与员工共处，最重要的原则就是不可轻视员工。轻蔑不但会在个人的自我形象上留下烙印，也能摧毁个人的‘自我’。你可以批评，但不要轻蔑。”

    “你可以批评，但不要轻蔑”，如此简洁却又如此精辟。它道出了一个主管对员工所应待有的正确的态度，尊重员工，尊重人格。