五、躲箭，绕阱，别背黑锅

    要想成为一名成功的、办公室里的佼佼者，除了要懂得同事间相处的各种微妙的学问，深谙往来应脚之道。同时还要深知什么会威胁你的前途和机会。

    1．躲明枪，防暗箭

    人们时常说：“害人之心不可有，防人之心不可无！”的确“害人之心不可有”，因为害人会有法律和道德上的问题，而且也会引发对方的报复。

    然而在社会上，光是不害人还不够，还得有防人之心。

    防人，防什么呢？就是防人性中的“恶”。世上有绝对纯良的“好．人”，也有绝对奸邪的“坏人”，而绝大部分的人都是“好坏夹杂”，也就是“善”中存着“恶”，只是程度有别，或在什么时候显露出他的“恶”罢了。

    人在什么时候会显露出他的“恶”？就是在他想扩张他的欲望，或欲望受到危害的时候。换句话说，“善人”也会有利害关头显现出他的“恶”。例如有人为了升迁，不惜设下圈套打击其他竞争者；有人为了生存，不惜在利害关头出卖朋友；有人走投无路，狗急跳墙，于是行骗行枪……。说起来，这也是人自卫的一种本能，因此你若把世界的人都当成好人，那就大错特错。

    不过，明枪易躲，暗箭难防，别人要害你不会事先告诉你。

    那么该如何防？

    首先是“巩固城池”：也就是让有摸不清你的底细，实际上的做法便是不随便露出个性上的弱点，不轻易显露你欲望和企图，不露锋芒，不得罪人，勿太坦诚……别人摸不清你的底细，自然不会随便利用你、陷害你，因为你不给他们机会。

    其次是“阻却来敌”，兵不厌诈，争夺利益时人心也不厌诈，因此对他人的动作也要有冷静客观的判断，凡异常的动作都有异常的用意，把这动作和自己所处的环境一并思考，便可发现其中玄机。

    同事之间存在竞争的利害关系。在一些合资公司，特别是外资公司里，追求工作成绩，希望赢得上属的好感，获得升迁，以及其它种种利害冲突，使得同事间天然地存在着一种竞争关系。而这种竞争在很大程度上又不是一种单纯的真刀实枪的实力较量，而是掺杂了个人感情、好恶、与上司的关系等等复杂因素。它是一种变了形、扭曲了的运动会，其中有多种有可能影响成绩的因素：表面上大家同心同德，平平安安，和和气气，内心里却可能各打各的算盘。利害关系导致同事之间关系免不了紧张。

    同事之间鸡毛蒜皮的纷争多。同事彼此之间会有备种各样鸡毛蒜皮的事情发生。各人的性格优点和缺点也暴露得比较明显。尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，会引发各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的；有些是公开的。有些是隐蔽的。种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。有两种态度容易损害同事关系：一是待人刻薄，还有一种人，热衷于算计人。一个单位里，这样的人越多，人际关系越复杂，“内耗”越严重，工作效率越低。相反，大家都集中精力干工作，不过多地关注别人的缺点，人际关系就会比较正常、简单，工作效率就会提高。“多琢磨事，少琢磨人”，确是处理好同事关系的一条原则。

    在竞争愈演愈烈的社会中，同事之间，也不可避免地会出现或明或暗的竞争。表面上可能相处得很好，实际情况却不是这样，有的人想让对方工作出错，自己可有机可乘，得到老板的特别赏识。

    美国斯坦福大学心理系教授罗亚博士认为，人人生而平等，每个人都有足够的条件成为主管，但必须要懂得一些待人处事的技巧，以下是教授的建议：

    （1）无论你多么能干，具有自信，也应避免孤芳自赏，更不要让自己成为一个孤岛，在同事中，你需要找一两位知心朋友，平时大家有个商量，互通声气。

    （2）想成为众人之首，获得别人的敬重，你要小心保持自己的形象，不管遇到什么问题，无须惊惶失措，凡事都有解决的办法，你要学习处变不惊，从容面对一切难题。

    （3）你发觉同事中有人总是跟你唱反调，不必为此而耿耿于怀，这可能是‘人微言轻”的关系，对方以“老资格”自居，认为你年轻而工作经验不足，你应该想办法获得公司一些前辈的支持，让人对你不敢小视。

    （4）若要得到上司的赏识与信任，首先你要对自己有信心，自我欣赏，不要随便对自己说一个“不”字，尽管你缺乏工作经验，也无须感到沮丧，只要你下定决心把事情做好，必有出色的表现。

    （5）凡事须尽力而为，也要量力而为，尤其是你身处的环境中，不少同事对你虎视耽耽，随时准备指出你的错误，你需要提高警觉，按部就班把工作完成，创意配合实际行动，是每一位成功主管必备的条件。

    （6）利用时间与其他同事多沟通，增进感情，消除彼此之间的隔膜，有助于你的事业发展。