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第二章 如何与同事相处 2-1

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   ★★★

你走入社会,在机关、企业、学校等单位,接触最多的就是同事。

    随着市场经济的发展,“同事”一词的内涵大大地丰富了。当前,在我们的单位里,存在着激烈的竞争,也需要很密切的合作。时代的发展,决定了在同事间合作与竞争的辩证关系。

    在单位中铁饭碗打破了,旧的人情关系网撕破了,不论资历深浅。学历高低,你可以最大限度地发浑自己的才能和个性。但是现代社会工作的要求,每一顶工作都闻不开同事的帮助与台作,离不开上司及下属的支持。那些善于处理同事关系,巧妙赢得同事支持的人,工作顺利,而那些自命清高,不善于同同事合作的人必然举步难艰,在竞争中失败。

    要获事业成功,必须要研究与同事相处的学问。

    一、心要热,脑要冷,打开新局面

    1.良好的第一印象

    卡耐基指出:“良好的第一印象是登堂入室的门票。”此话说得很对。我们通常在和人初次见面时,都会在不知不觉中就给对方戴上“此人很不友善”,“此人很直爽”之类的帽子。这是拿对方跟自己已有的经验相对照,并以其体格、外貌、服装等为基准,而对对方产生的一种观念。如果对对方的第一印象有所错觉的话,就很难修正对方给我们的第一印象。

    根据美国心理学家亚瑟所作有关第一印象的研究中指出,在会面之后所得到的有关其人的印象,往往与今后所形成的印象相一致。

    因此可见,一个人的“第一印象”是非常重要的,别人对你,或你对别人都是一样。第一印象不好的话,如要挽回,就要花很大的努力。因此,在与同事初次接触中必须注意这点。

    初到一个新环境,人人都有紧张、陌生之感,但只要抓住人人都爱先人为主”这个特点,从“一开始就树立良好的第一印象”这条策略人手。

    你和同事萍水相逢,互不了解,而你的尊严却首先毫不客气地作为第一信号打入了对方的眼底。机敏的人仅在这一瞬间已凭着心理定势给你对号、打分了。而且这种自我经验又极其固执,人们总是最相信自己的最初判断。有的人费尽心机,却一辈子老不景气,有的人却办什么事都那样得心应手,物顺从,似乎宏运天降。其中的奥秘就在于人的整体“形象”起了举足轻重的作用。

    只要能正确认识自己,扬长避短,发挥自己独特的优势,形成个人与众不同的风格,就可塑造百万人之中的“这一个”,以各自不同的魅力而引起别人的注意、重视乃至于钦敬。

    中国有句谚语:“人靠衣服马靠鞍”,还有一句:‘人要衣装,佛靠金装”。

    衣着对一个人的外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。特别对办公室人士而言,衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格、内心世界。

    一个对衣着缺乏品味的人,在办公室竟争中必然处于下风。因此,从现在起,立即要注重你的衣着。

    在多数机构里,其实存在着一套不成文的穿着规例。尤其是行政级人员,选择根本不多,所以没有人阻敢标新立异,令自己鹤立鸡群。一旦这样做,意味着这个人离群独处,肯定备受来自上司、甚至同事的压力。

    你起码需拥有几套西装——其中包括浅蓝色及浅灰色各一套,浅黑也不错,令你显得更具权威。

    衬衫方面,白色仍然是最流行最普通的,浅蓝色的也不差。

    至于服装的质地,未必要过于高贵,只要能达到整洁、笔挺的效果,也就可以了。

    头部:男士头发一定要经常修剪,要保持整洁,不要有头皮屑,更不要蓄披肩发和其它怪发型。要通过头发,给人们干练、庄重的印象。面部:除非有特殊需要,男士一般不要化妆,更不要使用女性化妆品,脂粉气的男人会给人一种不成熟不可靠的印象。洗脸时特别要注意清除眼角。鼻窝、耳根、脖颈等处的污垢,眼屎、耳屎和鼻涕一定要彻底弄干净。

    办公室女性的衣着,可以比男士多彩一些,但也不可过于冶艳,过于冶艳极易被视为“花瓶式”的人物。特别注意衣着不能过分性感,否则容易令人想人非非,给自己带来麻烦。

    举止潇洒,神采奕奕,洋溢着生命的活力,叫人俗虑俱消,使人相形见绌,被你的非同凡响的气度摄住。

    风度乃气质的外化,它比清秀的面目更有魅力。外形的模仿很难奏效,因为它是一种精神上高度的洒脱、自由、无拘无束,无视人间烦恼、俗扰。

    万般形态,皆成性格。热情、泼辣、干练、敏捷,也是风度,不必强装风雅、文静、温柔、羞涩。只要有一个中心,真实、自然、谐调,就是风格,都可形成风度。表现适度,都可取得迷人的风采。“人往高处走,水往低处流”。人都有向上的心理,都崇尚有价值的东西,崇拜值得钦佩的人。如果你给他的感觉是个窝囊废,平庸之人,他就觉得没有必要与你浪费时间。所以你就是谦虚也万不可表现得自卑、委琐、自抱自弃肩惭形秽,你必须处处表现从容自信、干练、有条不紊、不亢不卑。要给他这样一个感觉,此人能干,非同寻常,可为我之师,同这样的人交往对我有利!

    初见陌生的新同事,不要看见对方似乎冷淡、高傲便望而却步,不敢唐突热情。要知道“日疏愈疏,日亲愈亲”,相信自己的热情能融化任何冰山雪岭。了解新环境的最有效方法便是主动出击,热情袭人。对方不是石头,必受感染,即使先有冷漠,也一扫而光,觉得与你“似曾相识”,“生人”的距离倾刻而破。

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